4月19日，市民赵女士拨打三秦都市报服务热线反映，自己是渭南大荔县人，最近大荔县残联通知残疾人可办理残疾证，因身体原因，医院开鉴定证明，于是请村委会写了证明，拜托亲戚前往大荔县残联说明情况。结果在沟通中，残联工作人员态度很不好，声称要办医院做鉴定，然后再抬到残联，自己觉得残联工作人员这样的态度和作风让人无法接受。
△图片源自网络
4月20日，三秦都市报A5版以“热线实录”的形式，将市民反映的问题刊登并提请相关管理部门核实调查后，引起重视。渭南市残联的工作人员联系报社，进一步了解了赵女士的问题后，立即安排工作人员上门调查处理。
4月21日晚上，赵女士再次致电三秦都市报表达感谢。她说：“我儿时患有小儿麻痹症未得到有效治疗落下了残疾，生活本就不易，拜托我姑姑前往残联咨询时对方当时态度不好。经由报社沟通，一大早渭南市残联的工作人员就联系到了我，下午残医院的医生来到了我家中，为我做了鉴定，态度也很好，最终确认我为二级残疾，我对这个结果也满意，非常感谢！”?
市民朱先生反映:自己是西安市周至县人，4年前周至县广济镇修高铁，把自己家的果树砍了，当时镇上和村上说给赔钱，现在不修高铁了钱没人赔。问政府要，开始说扶贫结束后就给钱，扶贫结束又说疫情结束给钱，等疫情结束了说再等三四个月就给钱，至今没有结果。
请西安市周至县广济镇人民政府速查并回复本报！?
市民李先生反映：年12月，他委托陕西健驰生物药业有限公司为其代加工医疗器械，交了近5万元货款。他租了店面并装修好，但代加工的产品存在瓶盖质量缺陷、添加违禁成分、公司私自更改产品批号等问题。几个月来他一直在和对方沟通，但这些问题都没得到解决，半个月前健驰公司负责人开始不接他的电话。现在他租的店面没法经营，导致损失10万多元。请西安市市场监督管理局速查并回复本报！?
市民王先生反映：自己是渭南市蒲城县人，孩子去年在明德高新二中上学两个多月，因为不适应学校的教学模式加上离家远，今年年初转到了另一所中学，2月18日他提交了转学申请，接收学校和教育局都同意了，明德高新二中的校长让他交元学费后也给盖了章，结果转学申请表上章子都盖齐了，明德高新二中却不同意让孩子转学了，教育局让他和明德高新二中沟通，校长连他面都不见，现在孩子没办法转学。请渭南市教育局速查并回复本报！?
以上信息为本报热线实录记者张晴悦、实习生李念泽整理请相关部门及时核查后
将核查及处理结果通过新闻传真-回复至本报?
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