提及非公医疗，医院（下称佛山禅医）是绕不开的名字。
在医院竞争力排行榜上，佛山禅医连续三年排名“医院竞争力排行榜”榜首，连续多年获得广东省卫生健康委“医院满意度”排名前三，被评为广东省白求恩式先进集体、国家卫生健康委改善医疗服务行动计划先进单位、国家药物临床试验机构（GCP）、国家住院医师规范化培训基地。
目前，佛山禅医拥有张床位、年门急诊量万人次，年出院量近6万人次，成为医疗服务质量与市民口碑与日俱增的JCI国际认医院。
而在年，佛山禅医还是一家编制床位张、年门急诊量71.5万人次，年出院量近1万人医院，由于区域医疗资源的密集、人才与专科技术发展相对薄弱、管理相对滞后、运行资金相对紧张等因素，医院发展遇到瓶颈。
随后，医院经历了两次改革，开创医疗改革先河，成为复星在华南地区的医疗航母，集团医疗拓展中可复制的模板和“黄埔军校”。这场蜕变，被时任广东省人民政府副省长林少春评价为“凤凰涅槃”。他们如何做到涅槃重生，取得了今天的成就？
抓手：医院生命线
“医院要发展，改革创新，走差异化路线是唯一的出路。”佛山禅医副院长周杰策略清晰。
由于患者存在就医惯性，转化成本又较高，医院如何脱颖而出，获得更多患者的信赖？医院都会面临的难题。佛山禅医也较早意识到，医院发展的原动力。因为在二十年前，佛山禅医也曾处在“求生边缘”：
佛山市优质医疗资源丰富，彼医院的佛山禅医，方圆五公里内，就医院医院两位“老大哥”。
被老大哥包围，医院的佛山禅医日子并不好过。周杰回忆，为改变这一局面，时任院长谢大志提议，以改善医疗服务为抓手，提升患者满意度。
周杰深表认同：“拼环境、拼设备、拼文化、拼技术、拼历史，我们都拼不过。技术提升有个过程，只有服务是立竿见影的。”这与谢大志的想法不谋而合：首先解决患者就诊痛点、难点。
佛山禅医于年第一次转制后，进行差异化战略调整，将“患者满意度——医院生命线”医院发展的战略目标之一。“‘一切以患者为中心，医院生命线’并非一句口号，见微知著，禅医‘以人为本’的服务提升体现在每一个细节中。”周杰表示。
解决停车难「痛点」
佛山禅医附近石湾文化广场改造项目启动，禅医健康城综合体动工，导致就诊患者停车位锐减。为解决就诊停车难“痛点”，禅医员工主动让出近个停车位，并在附近寻找到了合适的停车场供就诊患者停车，安排10台接驳车，每天接送患者高达人次。
此外，医院还
