24小时专线供热投诉电话今起开通
开通24小时供热投诉电话室温不达标可罚款5000元-3万元
昨天西安市冬季应急供热领导小组办公室决定,从11月11日起,各集中供热企业开始点火、烘炉、煮炉,主管网预热升温,要求13日20点起,西安市所有供热企业正式供热,居民住宅室温达到18℃±2℃标准
随着供暖的提前启动,供热服务热线电话也开始24小时受理
原标题:西安明晚8时起开始集中供暖
此外,记者了解到,今冬全市集中供热采暖期需煤量314万吨为了保证供热,目前,区域锅炉房已储存70%左右截至目前,西安市热力总公司城区分公司南门供热站拆小锅炉改建大锅炉工程正在紧张施工,13日即可完工并启动运行,15日可正常供热目前,西安市热力总公司已启动应急预案,与朝阳门供热站并网运行,在此期间陕西西安三秦都市报,南门供热站供热范围内的用户可能会略受影响据西安市市政公用局介绍,今年,全市集中供热面积首次突破1亿平方米,比上年增加30%,是西安市集中供热面积增加最多的一年泾渭新区和户县加快了集中供热的建设步伐,今冬也开始实施集中供热目前,西安集中供热现有能力可供最大供热面积均超今冬实际供热面积,可以保证居民用热需求
因室温不达标产生的争议,监管中心将进行实地测量,出具室温测量结果,并予以行政仲裁,确属供热企业责任的,限期责令改正供热时间、质量不符合规定标准或者供热合同约定的,供热行政管理部门将处5000元以上3万元以下罚款如用户对其处理工作不满意,可拨打监管中心热线电话: 、6
与此同时,各集中供热企业也加快了用户远程监控管理三秦都市报电子报其中,西安市热力总公司城北供热公司、城区供热公司、西安热电阳光热力有限公司及西安热电供热有限公司、东郊能源有限公司等单位对用户交换站实施供热参数远程监控西安市热力总公司雁东供热公司采用了无线远程室温监测系统,直接对居民家中室温瞬时监控,可随时采集供热温度数据
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