心晴雅苑小区业委会工作人员介绍小区物业费管理制度
竞聘上岗后的物业，服务明显好于从
小区设施出问题，物业人员第一时间查
物业人员修整绿地
秋意渐浓，西安心晴雅苑小区，一场由业主们参与的“除草活动”正在火热进行。
对业主们来说，这既是亲近自然的好机会，也可以锻炼身体、拉近邻里关系，当然，每位参与者，还能领到奖品：板栗、玉米、核桃、芹菜，也有时令水果。
奖品由小区业委会购买，所有的开支，都来自业主们的共有收益——从年至今，业委会累计为小区业主收回共有收益万元。
这些钱，怎么用？业委会主任周洪斌说，用在小区改造升级上，让每位业主受益。
业委会招标公开选物业
今年8月18日，心晴雅苑小区第三届业委会成立，57岁的周洪斌再次当选业委会主任。
这是一个投入使用了16年的小区，商住一体，4栋楼，共户业主。在很长一段时间里，随着入住人口的增加、周边商圈发展，小区的基础建设和内部设施，暴露出不少问题，加之物业管理粗放，“物业和业主之间的‘权利失衡’，很多业主无法维护自己的合法权益。”
年4月，周洪斌和几位热心业主开始筹建业委会。彼时的西安，拥有业委会的小区仅有多个，很多业委会的工作仍在摸索阶段，可借鉴的经验并不多，且面临诸多困境，“一方面，开发商不配合、物业不积极，另一方面，业主不热情、依法维权能力不高。”
在筹建业委会的4个多月时间里，周洪斌带领业主们以《中华人民共和国物权法》（以下简称《物权法》）和《物业管理条例》等法律法规为基础开始自学，同时跑去别的管理成熟的小区“取经”，并在网上联系国内社区管理方面的专家，希望能探索出一套既符合实际情况、又可以灵活变通的小区自治模式。
周洪斌将这个过程，形象地称为“摸着石头过河”，“让业主们参与进来，共同管理小区大小事务，合理合法维护公共利益。”
筹建的过程，也是普法的过程，业主们的积极性和参与热情倍增。第一届业委会中，业主代表的参与率达到88%，大家向物业公司发出“通牒”，“将小区迫切需要解决的若干问题，列出清单，给了半年整改期，如果业主们不满意，将更换物业。”
整改的情况，并不乐观。在咨询了政府部门和相关专家后，业委会决定通过组织物业服务竞标会的形式，公开选聘物业公司。
“通过媒体发布招标公告，对每一家竞选的物业公司，都进行了资质审查。”业委会副主任欧阳旭见证了年的这次竞标会。“政府部门现场指导，现场一共来了8家物业公司。”昨天，欧阳旭告诉三秦都市报记者，竞标分为三部分，一是物业公司自述，二是业主提问，三是物业公司答辩，“答辩结束后，业主代表现场投票，整个过程，紧张激烈。”
与业委会同时成立的，还有业主代表们组成的监委会。
监委会委员主要以居住在小区的高校教授、离退休干部为主，保证业委会每项决议的公开、公平、公正。
设立共有账户统一管理公示
“监委会更像是一个‘智囊团’，可以更广泛地吸收业主们的建议，配合业委会开展工作。”周洪斌说，在业委会、监委会的共同商议下，小区4栋楼，每栋楼还分别选举了楼长、单元长、层长，实行轮值制度，同时发动志愿者，积极参与小区各项建设活动。
为了普及业主共有、共享、共管的常识，第一届业委会将小区共有部位取得的经营性收入（即共有收益）设立了专门的共有账户，专项用于小区共有区域、共有设施设备的维修和养护，统一管理、统一公示。
“对很多小区而言，经营性收入归谁所有，一直就是笔糊涂账。”小区监委会委员胡仕行坦言，经营性收入一般包括停车位出租、配套商业用房出租、外墙立面广告收入、电梯广告收入等等，《物权法》中对此有明确规定，应该归全体业主共同享有，但实际的情况是，“小区从年建成入住以来，原来的共有收益使用情况，一直没有公布过，业主们完全不知情。”
设立共有账户后，业委会对未占用车位的业主，每户发放了元，还为全体业主更换了电表和售电系统、支付了电梯五方通话系统费用，此举一下子激发了业主们对于共有物权的
