热线实录
师女士反映：
她是凤城叁号小区的业主，年小区交房，购房合同上写的是个工作日内办理好房产证，但至今证都没有办下来，具体原因开发商也没个说法，且迟迟不给业主支付延迟交房应付的违约金。此外，小区的物业没有资质，乱收费，还把业主的公共场所变为停车场收取停车费。
请西安市住房和城乡建设局速查并回复本报！
白先生反映：榆林市清涧县嘉富广场小区开发商在该小区里加盖了一幢楼，不但占用了公共用地，而且还挤占了消防通道，楼间距也大大缩小，严重侵害业主居住空间。业主要求其公示相关手续，对方迟迟未公示，怀疑加盖的合法性。请榆林市住房和城乡建设局速查并回复本报！
王先生反映：他是西安市未央区东风路2号恒立苑小区的业主，小区的物业和开发商是一个公司。今年2月底，物业公司没有公示，也没有任何手续和说明，就把小区的幼儿园、公共设施、活动中心拆了，绿地也毁了，挖了地基坑。由于1个电动车棚被拆，业主就把电动车、自行车停在路边，小区环境很乱，有的还推到家里充电，存在安全隐患。业主在网上查到项目行政许可，显示开发商要在小区拆除的地基上建一个L型商务楼。而开发商没有经过业主同意，只是在群里发了一个没有盖章的公示，说要在小区进行管道改造，之后要建商务楼（目前已经开建），业主认为开发商的做法侵害业主权利。请西安市住房和城乡建设局速查并回复本报！
杨女士反映：
她是临潼区西安曲江恒创文化产业发展有限公司华清城项目部的员工，年3月份患了腰椎间盘突出，休息了5个月后，公司让她回去上班，上了两个月还是坚持不下来，又休了1个月之后公司让她辞职她不同意，公司就把她开除了，没有任何补偿。实际上她是请了假的，自己有证据，另外在生病期间公司一分钱工资都没有给她。请西安市人力资源和社会保障局速查并回复本报！
热线答疑
房东私自换锁拒绝配合租客搬东西怎么办
4月8日，淡女士反映，位于西安市太白南路嘉天国际A座室的西安优享逸栈房地产经纪有限公司（以下简称“西安优享逸栈”），拖欠房东房租、物业费、暖气费和其他费用，当时曾约定若三天之内没交租金，房东有权收回房屋。现在房东张贴告示，要求租客5天内搬离。自己作为租客，入住不到半个月，并不知道房东和中介曾有书面约定，面临被迫退房，认为被骗。4月9日下午，淡女士前往白沙路派出所报了警，在警方帮助下，该公司为淡女士换了新房东，淡女士的合租室友决定不再继续租住，该公司为其办理了退费手续。
本以为尘埃落定，在电话中，淡女士多次对民警和记者表示感谢，然而正准备搬家的她，遇到了另外的难题。原房东背着淡女士换了锁，进不了门的淡女士多次电话联系，但其均以各种理由推脱，截至记者发稿仍未配合淡女士搬离。
对此，知名公益律师赵良善认为：租户通过西安优享逸栈承租房屋，房东将房屋委托给西安优享逸栈并按月收取租金，所以，租户和房东之间是没有租赁关系的，双方的纽带是西安优享逸栈，即房东作为出租人与西安优享逸栈的租赁关系，西安优享逸栈作为出租人与租户的租赁关系。西安优享逸栈一方面无法提供给房东租金，另一方面收取了租户的租金后无法履约，属于双向违约。而房东的合同相对方是西安优享逸栈，且曾经与西安优享逸栈签订租赁合同时明确了“逾期支付租金及相关费用时，房东可解除合同的违约后果”，所以，在西安优享逸栈出现拖欠租金、物业费、暖气费和其他费用的违约情形时，房东可根据合同相对性，与西安优享逸栈解除合同，收回房屋，合同解除后，租户与西安优享逸栈之间就丧失了履行合同的基础，因为此时西安优享逸栈对租赁物房屋已不具有合法性，此时，租户应当退还房屋，至于租户租赁损失及已付租金，可向西安优享逸栈另行主张。当然，租户也可以替代清偿完西安优享逸栈拖欠房东的租金后，重新获得租赁权，继续租赁房屋，至于租户已交付给西安优享逸栈的多余租金，可以另行向西安优享逸栈请求追回。
赵良善称，因房东和西安优享逸栈约定了出现违约事由时可解除合同，并且按照要求张贴了告知，属于履行了通知义务，通知届满时如西安优享逸栈仍未付租金，将视为不履行租赁合同，房东可解除合同、换锁并另行租赁房屋。
赵良善表示，如房东解除合同后，对于屋内属于租客的用品应当妥善处置，可交有关机构提存，亦可请求公证部门出面清算，不能“一刀切”直接换锁，拒绝租客取走个人的私人用品。如房东拒绝配合的，租客有权起诉，要求房东交付未搬走的物品，因为这些物品属于租客的私人财物，和租赁关系存在违约是两码事。
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