为确保市民过一个欢乐祥和的春节，西安市自来水公司（）、秦华天然气公司（）、热力公司（）均采取措施提前做好各项准备工作，全力以赴保障节日期间自来水、燃气、暖气供应和运行安全。
水司供水无忧抢修随时待命
自来水公司提醒广大市民，如果长时间外出家中无人居住，请关闭户内自来水阀门，防止家中管道龙头漏水。寒冬季节注意对裸露在外的管道阀门水龙头进行保温防护，防止阀门龙头冻裂漏水。如遇到用水问题，请拨打自来水客户服务电话，水司专业人员24小时为大家服务。
天然气11个营业厅正常营业
秦华公司的11个营业厅节日期间正常营业（营业时间为9：00-16：00），公司生产调度、安全抢修、服务热线等部门24小时值班，各客户服务站照常上班。
提醒广大市民燃放烟花爆竹时，请务必远离燃气调压器、阀门井等燃气设施，也不要在管线上方、楼前立管附近燃放。举家外出务必检查室内燃气设施有无异常，并关闭表前阀。使用燃气时一定要保持室内通风，发现漏气等异常情况，请迅速关闭表前阀，打开门窗通风，不要启闭任何电器（如抽油烟机等），并远离漏气地点拨打秦华天然气24小时服务热线。
热力市民受“冷落”拨
西安市热力总公司客服热线24小时在线，接受市民咨询投诉，及时处理回复用户反映的问题。抢修队伍，抢修人员、车辆24小时待命，抢修的备品备件必须齐全，随时应对突发状况。
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