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由于我省用电客户分属不同的电力公司管辖

发布时间:2016-3-10 22:33:53   点击数:

据了解,95598是国家电网陕西省电力公司的服务热线,12398是西北电监局的电力监管投诉举报电话,96789是陕西省地方电力公司的客服电话由于我省用电客户分属不同的电力公司管辖,以前遇到电力抢修的问题时,往往不知道应该给哪家电力公司的客服热线报修,带来诸多不便为了方便用户,我省实行三部热线联动工作机制,无论是谁家的用户,遇到停电故障后用电难题,只要拨打任何一部热线,都能实现全省集中受理,在最短时间内解决问题

本报讯(记者 王昭玮)今后,市民如遇到停电抢修、电力故障等问题时,再也不用发愁该给谁打电话报修了从即日起,我省95598、12398、96789三部电力投诉咨询热线将实现联动工作机制,无论拨打哪一部,都可全省统一集中受理
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