周至公安局局长高少军接到电话后一边认真的记下问题,一边耐心的倾听他说,对需要更正户籍登记信息的申请,原登记信息存在明显差错,包括群众本人错报发生的差错和工作人员登记中造成的差错,应立即按照实际情况予以更正,需要调查核实的,不超过10个工作日核实办理,情况不属实的书面告知申请人不予更正及理由
问题一:家住户县的刘女士说,她的户籍年龄与本人年龄不符,一直给她的正常生活造成困扰,想咨询如何申请更正?她说,她一直在外打工,很少回周至老家,想通过本报开通的热线电话直接询问后,陕西三秦都市报再去办理更正年龄的手续
记者:6类30项便民措施,下放的审批权限有13项,作为西安周边基层公安局,有没有觉得工作量有所增加?
高少军:也可能是地理位置的原因,信息比其他地方相对滞后一些,当地市民热线中提及的问题也都是常见问题,并不突出这次三秦都市报组织的活动,将让我们和市民交流的方式更加密切,以后的工作中我们将结合实际,积极开展便民利民服务工作
记者:请问周至县公安局是如何落实便民利民服务的?
下午4点,接听热线的周至县公安局局长高少军、户政大队大队长朱军旗、国保大队大队长马宏斌、交警副大队长林养权等部门的负责人还在接着读者打来的热线电话,现场悉心解答,并记录读者所咨询的各种问题,生怕哪个电话被漏掉了,还坚持延长三秦都市报报电子版接听热线的时间
热线虽没想象中的火爆,但也是应接不暇,刚放下电话,这边电话又响了起来你好,我是周至县公安局局长高少军,什么问题我能帮到你?打来电话的王师傅说,他有一辆周至牌照的小型客车,不知道能不能在户县进行检测,听说以前都是在西安检测的,觉得很麻烦高少军说,只要是9座(含)以下国产小型客车、载重质量小于4.5吨且车长小于6米的载货汽车的新车在远郊县区交警大队就可以办理注册登记业务王先生可以在周至县交警大队车管所进行注册登记同时提供,车辆整车合格证、购车发票、车辆购置税、机动车交通事故责任强制保险单、机动车所有人的身份证明原件、复印件,机动车安全技术检验合格证明,车架号拓印模及车辆照片,在周至县交警大队车管三秦都市报联系电话所进行查验,合格后就可以办理了
高少军:除了对几个窗口单位民警进行培训外,还制作了公示牌,挂在醒目的位置宣传,同时,通过社区民警开展宣传和服务工作以前的往返跑,变为现在的找上门办理,让大多数人既少跑冤枉路,又节约时间与开支,落实便民利民服务早已是开展工作的进行时了
本报记者 葛兰
高少军:我用一个简单的数据举例周至距西安有80多公里,从2011年9月开始,办理出入境手续的只有424人,2012年达到了2175人,2013年为3001人,而2014年还没过完就已经有3712人办理了出入境手续
针对刘女士所反映的情况,周至县公安局户政大队队长朱军旗耐心的告诉刘女士,她作为申请人,要向户籍所在地提供有效的资料,其中包括有效档案、证件等资料,经户籍民警调查核实后形成卷宗报备审三秦都市报投诉电话批后,在派出所户籍室办理更正
记者:请谈一下接听热线的内心感受
专访
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