西安市公交总公司专门开通了外勤经理与市民沟通的专线电话:,接听热线时间从2011年4月11日至14日,每天上午8:30—11:00;下午14:00—17:00
本报讯 (记者 赵丽莉)西安世园会开幕在即,西安市公交总公司为进一步提高公交服务质量,以周到热情的服务迎接八方来客,组织各营运公司主管安全服务的经理到公交服务热线亲自坐镇,接听市民热线电话,听取广大市民和乘客对西安公交安全服务工作的意见和建议,接受广大市民对公交行风的监督如果广大市民和乘客对具体某一条线路或哪一个营运公司有意见或建议,可拨打热线电话反映接听热线的公交经理将认真做好记录,对市民的意见和建议进行整理和归纳,拿出整改意见,并予以及时回复
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